Allgemeine Geschäftsbedingungen

Im Preis enthalten sind:

 

Die Höhe der Selbstbeteiligung hängt von der gebuchten Fahrzeugklasse ab und wird laut nachfolgender Tabelle berechnet. Im Falle, dass die Zusatzversicherung CDW zur Stornierung der Selbstbeteiligung nicht gebucht wird, wird der Betrag als Garantiesumme über die Kreditkarte abgerechnet.

 

 

DAS GILT NICHT FÜR UNSEREN VIP TARIF (VIP CDW ist dort inklusive) 

 

Die Höhe der Selbstbeteiligung wird bei der Übergabe von der Kreditkarte des Kunden abgebucht. Der Betrag wird auf die selbe Kreditkarte zurückgebucht, wenn der Kunde das Fahrzeug bei der Rückgabe im selben Zustand abgibt, wie er es erhalten hat. Zur Behebung entstandener Schäden wird die als Selbstbeteiligung eingezogene Garantiesumme genutzt. 

 

Rent a car Arash SL kommt nicht für Bankgebühren auf, die bei der Rückbuchung der Selbstbeteiligung enstehen könnten.

 

Die Haftpflichtversicherung der Autovermietung deckt den Mieter und alle als Fahrer im Vertrag eingetragenen Personen bei Verletzung Dritter (Haftpflicht) in einer Höhe von siebzig Millionen Euro (70.000.000.- €).

 

Das Fahrzeug darf nur von der(n) Person(en) gesteuert werden, die auch im Vertrag vermerkt sind.

 

Zusatzversicherung “Young driver” für Fahrer zwischen 21 – 25 Jahren: €8/Tag

Zusatzversicherung “Senior driver” für Fahrer über 75 Jahre: €8/Tag

 

 

Nicht im Mietpreis enthalten und daher kostenpflichtige Extras 

Zusatzversicherung CDW zum Ausschluss der Selbstbeteiligung:

 

Als Komplettschutz bieten wir auch die Versicherung SCDW zur Deckung aller Schäden am Fahrzeug (mit Ausnahme der unten gelisteten Schäden)

 

 

Nicht im Versicherungsschutz enhalten:

Diese Fälle gehen voll zu Lasten des Kunden:

 

 

Bei Unfall oder Diebstahl

Im Schadensfall oder bei Unfall ist der Kunde verpflichtet einen Unfallbericht auszufüllen und in unserem Büro in Portals Nous einzureichen. Ebenso ist es die Pflicht des Kunden im Falle eines Diebstahls diesen bei der Polizei anzuzeigen und die Unterlagen unseren Mitarbeitern im Büro in Portals Nous schnellstmöglich zukommen zu lassen.

 

Jeder nicht dokumentierte Unfall oder Schaden kann als Fahrlässigkeit des Kunden bewertet werden und weitere Kosten verursachen.

 

 

Notfalldienst

24 Stunden/Tag und 365 Tage/Jahr.

 

Der Wechsel des gemieteten Fahrzeugs kann nur aus technischen Mängeln an diesem erfolgen. Dies jedoch nur, wenn eine Reparatur in angemessener Zeit nicht möglich ist und es erfordert immer die Aufsicht des technischen Personals von Rent a car Arash SL.

 

Wenn das Fahrzeug über ein Reserverad verfügt, liegt es im Falle einer Reifenpanne in der Verantwortung des Kunden den Reifenwechsel vorzunehmen. Wenn ein Mitarbeiter von Rent a car Arash SL geschickt wird, um einen Reifenwechsel durchzuführen, wird dies mit 35€ in Rechnung gestellt.

 

Der Kunde hat kein Anrecht auf ein Ersatzfahrzeug, wenn das angemietete Fahrzeug durch einen selbst verschuldeten Unfall oder unsachgemäßen Gebrauch unbenutzbar wird. Des Weiteren kann in diesen Fällen auch nicht die Erstattung bisher bezahlter Leistungen verlangt werden.

 

Ohne die vorherige Zustimmung von Rent a car Arash SL werden dem Kunden keinerlei Ausgaben irgendwelcher Art ersetzt, die er für das Fahrzeug oder Reparaturen getätigt hat.

 

 

Extras

Zusätzliche Fahrer: €4/Tag mit einem Maximum von €40 pro Vertrag und Fahrer
  

Weitere Extras wie Navigationsgerät, Kindersitze, usw., deren Preise bei der Reservierung angezeigt werden.

 

 

Kreditkarten

Wir akzeptieren VISA, Mastercard und American Express. Sowohl die Selbstbeteiligung, als auch die Kaution müssen per Kreditkarte abgerechnet werden. Wenn die Option CDW oder SCDW gewählt wird, kann auch mit einer Debitkarte gezahlt werden.

 

 

Ermächtigung zur Abrechnung von Beträgen mit Kredit- / Debitkarte

Durch die Übermittlung der Kredit- oder Debitkartendaten zum Zeitpunkt des Abschlusses der Reservierung oder des Vertrags autorisiert der Kunde Rent a car Arash SL, den Mietpreis, die Kaution und alle anderen Kosten oder Verbindlichkeiten, die unter diesen Bedingungen im Zusammenhang mit dem Mietvertrag anfallen, über diese Karte abzurechnen.

 

Sobald der Kunde die Reservierung bestätigt hat, kann Rent a car Arash SL die Kredit- oder Debitkarte mit dem gesamten vorhersehbaren Mietpreis einschließlich der angeforderten Extras belasten.

 

Bei der Bestätigung der Reservierung akzeptiert der Kunde ausdrücklich die auf dieser Website verfügbaren Mietbedingungen, ohne dass der Mietvertrag unterschrieben werden muss, der, im Falle einer Abholung am Flughafen, im Fahrzeug verbleibt.

 

Die Reservierung des Fahrzeugs oder der Mietvertrag werden unwirksam, falls die Karte nicht mit den entsprechenden Beträgen belastet werden kann.

 

 

Stornierungsbedingungen

Gebührenfreie Stornierungen müssen schriftlich per Email oder auf unserer Webseite mindestens 96 Stunden vor Beginn des Mietverhältnisses vorgenommen werden, welches um 08.00 Uhr des ersten Tages beginnt.

 

Andernfalls gilt:

- Zwischen 96 und 72 Stunden vor Beginn sind 25% des vereinbarten Gesamtpreises zu entrichten.

- Zwischen 72 und 48 Stunden, 50% des vereinbarten Preises.

- Zwischen 48 und 24 Stunden, 75% des vereinbarten Gesamtpreises.

– Bei weniger als 24 Stunden sind 100% des vereinbarten Gesamtpreises zu entrichten. 

 

 

Einschränkungen

 

 

Rauchen verboten!

Es ist nicht erlaubt im Fahrzeug zu rauchen. Bei Nichteinhaltung kann eine Sonderreinigung erfolgen, die dem Kunden mit bis zu 95 € in Rechnung gestellt wird und zudem werden 30€ pro Tag berechnet, die das Fahrzeug aufgrund von starkem Nikotingeruch für eine Reinigung des Innenraumes stillgelegt werden musste.

 

 

Tankregelung

Wir bieten die Möglichkeit, das Fahrzeug mit einem vollen Tank zu übernehmen, für den im Voraus - laut unten stehender Tabelle - eine Kaution berechnet wird. Diese Kaution wird dem Kunden zurückerstattet, wenn das Fahrzeug wieder mit vollem Tank zurückgegeben wurde.

 

Alternativ können wir das Fahrzeug mit mindestens einer 1/4 Tankfüllung ausliefern und der Kunde kann es mit dem gleichen Kraftstoff abgeben, mit dem es ausgeliefert wurde, ohne eine Kaution hinterlegen zu müssen.

 

Sollte das Fahrzeug mit weniger Kraftstoff abgegeben werden, als vertraglich vereinbart, wird dem Kunde die Menge an Kraftstoff, die nachgetankt wurde, sowie eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20€ in Rechnung gestellt.

 

GRUPPE: A = 80€

GRUPPE: C + CC + J = 85€

GRUPPE: D + E +F + K = 90€

GRUPPE: G + H +M = 95€

GRUPPE: L = 100€

 

Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden und richten sich nach den aktuellen Kraftstoffpreisen.

 

 

Strafzettel

Der Kunde ist in jeder Hinsicht für Geldbußen, Strafen oder irgendwelche andere Maßnahmen verantwortlich, die wegen unrichtiger Benutzung des vertragsgegenständlichen Fahrzeugs verhängt werden sollten, und unterwirft sich diesbezüglich der Zuständigkeit der Gerichte von Palma de Mallorca. 

  

Im Falle einer Strafe ist Rent a car Arash SL gesetzlich verpflichtet, den zuständigen Behörden die Daten der Person zu übermitteln, die das Fahrzeug zum entsprechenden Zeitpunkt gemietet hat.

 

Rent a car Arash SL berechnet dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 Euro (inkl. Mwst.) bei jedem Strafzettel.

 

Diese Gebühr beinhaltet nicht die Begleichung des Strafzettels. Dieser wird dem Kunden per Post zugestellt und ist direkt an die zuständige Behörde zu bezahlen.

 

 

Übernahme des Fahrzeugs am Flughafen

Bei Reservierungen von weniger als 3 Tagen mit Auslieferung am Flughafen wird eine Gebühr in Höhe von 20€ berechnet. Bei Reservierungen ab 3 Tagen ist dieser Service kostenlos.

 

Der Kunde muss nur das Parkticket bei der Übernahme zahlen. Die Kosten werden immer weniger als €5 betragen, insofern der Kunde das Fahrzeug gemäß der angegebenen Uhrzeit abholt.

 

Sollte dieser Betrag überschritten werden, dann darf der Kunde die Differenz zurückverlangen, insofern eine mögliche Verspätung rechtzeitig mitgeteilt wurde. Ausgenommen von dieser Regelung sind die Übernahmen zwischen 22:00 und 08:00, wo die Kosten bis zu €20 erreichen können.

 

 

Reservierungen von weniger als 4 Tagen

Bei Reservierungen von weniger als 4 Tagen mit Auslieferung an einem anderem Ort als unserem Büro in Portals Nous wird eine Gebühr in Höhe von 20€ berechnet. Bei Reservierungen ab 4 Tagen ist dieser Service kostenlos.

 

 

Rückgabe des Fahrzeugs am Flughafen

Rent a Car Arash SL übernimmt die Kosten für das Parkticket, wenn der Kunde das Fahrzeug zur vertraglich vereinbarten Zeit am Flughafen abgibt. Bei Rückgaben zwischen 22:00 und 08:00 wird ein Nachtzuschlag von 20€ berechnet. 

 

 

Rückgabe des Fahrzeuges an einem anderen Ort als bei der Übergabe

Es reicht, wenn dies bei der Reservierung angegeben wird, jedoch müssen sich beide Orte innerhalb unseres Arbeitsbereiches befinden. Bei Reservierungen bis zu 3 Tagen wird eine Gebühr in Höhe von 35€ berechnet, wenn Sie das Fahrzeug an einem Ort übernehmen und an einem anderen Ort abgeben möchten. Bei Reservierungen ab 4 Tagen ist dieser Service kostenlos.

 

WICHTIG! Wir liefern keine Fahrzeuge innerhalb der ACIRE Zonen in Palma und holen sie dort auch nicht ab!

 

Aus technischen Gründen wird diese Gebühr nicht beim Endpreis angezeigt. In solchen Fällen weisen wir den Kunden per Email darauf hin und fügen die Gebühr manuell hinzu.

 

 

Vorzeitige Rückgabe des Fahrzeuges

Die vorzeitige Rückgabe des Fahrzeugs berechtigt nicht zur Erstattung ungenutzter Leistungen.    

 

 

Verspätete Rückgabe des Fahrzeugs

Wenn ein Fahrzeug nicht zum laut Vertrag vereinbarten Termin zurückgegeben wird, verfällt der Versicherungsschutz. Da es sich dabei um einen Vertragsbruch handelt, fällt - neben der täglichen Mietgebühr - auch noch eine Strafe in Höhe von 30,25 Euro (inkl. Mwst.) pro Tag an.

 

 

Falsche Abgabe des Fahrzeugs

Kunden, die das Fahrzeug bei der Abgabe an einem anderen Ort abstellen, als im Vertrag vereinbart, kommen für zusätzlich entstehende Kosten auf. Da es sich dabei um einen Vertragsbruch handelt, fällt - neben der täglichen Mietgebühr - auch noch eine Strafe in Höhe von 30,25 Euro (inkl. Mwst.) pro Tag an.

  

 

Reinigung

Im Mietpreis enthalten ist die Standardreinigung des Fahrzeugs. Bei extrem stark verschmutzten Fahrzeugen oder starkem Nikotingeruch sehen wir uns gezwungen eine Sonderreinigung durchzuführen. Rent a car Arash SL wird diese dem verursachenden Kunden mit bis zu 95€ in Rechnung stellen und zudem werden 30€ pro Tag berechnet, die das Fahrzeug aufgrund von starkem Nikotingeruch stillgelegt werden musste.