Allgemeine Geschäftsbedingungen

Im Preis enthalten sind:

 

Die Höhe der Selbstbeteiligung hängt von der gebuchten Fahrzeugklasse ab und wird laut nachfolgender Tabelle berechnet. Im Falle, dass die Zusatzversicherung CDW zur Stornierung der Selbstbeteiligung nicht gebucht wird, wird der Betrag als Garantiesumme über die Kreditkarte abgerechnet.

 

 

DAS GILT NICHT FÜR UNSEREN VIP TARIF (VIP CDW ist dort inklusive) 

 

Die Höhe der Selbstbeteiligung wird bei der Übergabe von der Kreditkarte des Kunden abgebucht. Der Betrag wird auf die selbe Kreditkarte zurückgebucht, wenn der Kunde das Fahrzeug bei der Rückgabe im selben Zustand abgibt, wie er es erhalten hat. Zur Behebung entstandener Schäden wird die als Selbstbeteiligung eingezogene Garantiesumme genutzt. 

 

Rent a car Arash SL kommt nicht für Bankgebühren auf, die bei der Rückbuchung der Selbstbeteiligung enstehen könnten.

 

Die Haftpflichtversicherung der Autovermietung deckt den Mieter und alle als Fahrer im Vertrag eingetragenen Personen bei Verletzung Dritter (Haftpflicht) in einer Höhe von siebzig Millionen Euro (70.000.000.- €).

 

Das Fahrzeug darf nur von der(n) Person(en) gesteuert werden, die auch im Vertrag vermerkt sind.

 

Zusatzversicherung “Young driver” für Fahrer zwischen 21 – 25 Jahren: €8/Tag

Zusatzversicherung “Senior driver” für Fahrer über 75 Jahre: €8/Tag

 

 

Nicht im Mietpreis enthalten und daher kostenpflichtige Extras 

Zusatzversicherung CDW zum Ausschluss der Selbstbeteiligung:

 

Als Komplettschutz bieten wir auch die Versicherung SCDW zur Deckung aller Schäden am Fahrzeug (mit Ausnahme der unten gelisteten Schäden)

 

 

Nicht im Versicherungsschutz enhalten:

Diese Fälle gehen voll zu Lasten des Kunden:

 

Pannen, Unfälle und Pannenhilfe


Im Falle einer Panne hat der Kunde Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug, solange dessen Reparatur nicht in angemessener Zeit und unter Aufsicht des technischen Personals von Arash rent a car möglich ist. Für den Fall, dass ein Ersatz nicht möglich ist, hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung der nicht genutzten Tage.

 

Der Kunde hat, ohne vorherige Genehmigung von Arash rent a car, keinen Anspruch auf Rückerstattung von Kosten für Reparaturen am Fahrzeug.

 

Im Falle eines Unfalls oder einer Beschädigung des Fahrzeugs ist der Kunde verpflichtet, den Unfall-/Schadensbericht auszufüllen und in unserem Büro abzugeben. Ebenso ist der Kunde im Falle eines Diebstahls des Fahrzeugs verpflichtet, dies der Polizei anzuzeigen und die Anzeige in unserem Büro abzugeben. Jeder nicht gemeldete Unfall oder Schaden am Fahrzeug wird als Fahrlässigkeit des Kunden interpretiert und kann zu zusätzlichen Kosten für den Kunden führen.

 

Im Falle eines Unfalls hat der Kunde nicht automatisch Anspruch auf ein kostenloses Ersatzfahrzeug, dies hängt von den Umständen des Einzelfalls ab. Ist der Kunde der Unfallverursacher, muss er einen neuen Mietvertrag für das Ersatzfahrzeug abschließen und bezahlen. Der Kunde hat jedoch Anspruch auf ein kostenloses Ersatzfahrzeug, wenn der Kunde die Pannenhilfeversicherung abgeschlossen hat.

 

Der Kunde hat unter keinen Umständen Anspruch auf einen Ersatzwagen, wenn dies auf Missbrauch oder Fahrlässigkeit des Kunden zurückzuführen ist. Auch für das vorgenannte Konzept wird kein Betrag erstattet.

 

Unsere Fahrzeuge sind mit einem Ersatzreifen oder einem Pannenschutzset ausgestattet. Wenn der Kunde keine Pannenhilfe beauftragt hat, ist es die Verantwortung des Kunden, den Reifen im Falle einer Reifenpanne oder eines Schadens zu wechseln oder zu reparieren.

 

Ohne die Pannenhilfeversicherung wird jede Hilfeleistung oder Intervention durch das technische Personal von Arash rent a car oder verbundene Unternehmen dem Kunden in Rechnung gestellt.

 

Die Kosten für die Hilfeleistungen des technischen Personals von Arash rent a car werden ab der Abfahrt von unserem Büro zum Ort der Hilfeleistung und zurück berechnet, wobei die Mindestkosten 50 € betragen und 50 € / Stunde nach der ersten Stunde.

 

Die Abschleppkosten können je nach Entfernung, Zeit und Ort des Eingriffs zwischen 150 € und 500 € liegen.

 

 

 Kreditkarten

Wir akzeptieren VISA, Mastercard und American Express. Sowohl die Selbstbeteiligung, als auch die Kaution müssen per Kreditkarte abgerechnet werden. 

 

 

Ermächtigung zur Abrechnung von Beträgen mit Kreditkarte

Durch die Übermittlung der Kredit- oder Debitkartendaten zum Zeitpunkt des Abschlusses der Reservierung oder des Vertrags autorisiert der Kunde Rent a car Arash SL, den Mietpreis, die Kaution und alle anderen Kosten oder Verbindlichkeiten, die unter diesen Bedingungen im Zusammenhang mit dem Mietvertrag anfallen, über diese Karte abzurechnen.

 

Sobald der Kunde die Reservierung bestätigt hat, kann Rent a car Arash SL die Kredit- oder Debitkarte mit dem gesamten vorhersehbaren Mietpreis einschließlich der angeforderten Extras belasten.

 

Bei der Bestätigung der Reservierung akzeptiert der Kunde ausdrücklich die auf dieser Website verfügbaren Mietbedingungen, ohne dass der Mietvertrag unterschrieben werden muss, der, im Falle einer Abholung am Flughafen, im Fahrzeug verbleibt.

 

Die Reservierung des Fahrzeugs oder der Mietvertrag werden unwirksam, falls die Karte nicht mit den entsprechenden Beträgen belastet werden kann.

 

 

Stornierungsbedingungen

Gebührenfreie Stornierungen müssen schriftlich per Email oder auf unserer Webseite mindestens 96 Stunden vor Beginn des Mietverhältnisses vorgenommen werden, welches um 08.00 Uhr des ersten Tages beginnt.

 

Andernfalls gilt:

- Zwischen 96 und 72 Stunden vor Beginn sind 25% des vereinbarten Gesamtpreises zu entrichten.

- Zwischen 72 und 48 Stunden, 50% des vereinbarten Preises.

- Zwischen 48 und 24 Stunden, 75% des vereinbarten Gesamtpreises.

– Bei weniger als 24 Stunden sind 100% des vereinbarten Gesamtpreises zu entrichten. 

 

 

Einschränkungen

 

 

Rauchen verboten!

Es ist nicht erlaubt im Fahrzeug zu rauchen. Bei Nichteinhaltung kann eine Sonderreinigung erfolgen, die dem Kunden mit bis zu 95 € in Rechnung gestellt wird und zudem werden 30€ pro Tag berechnet, die das Fahrzeug aufgrund von starkem Nikotingeruch für eine Reinigung des Innenraumes stillgelegt werden musste.

 

 

Tankregelung

Wir bieten die Möglichkeit, das Fahrzeug mit einem vollen Tank zu übernehmen, für den im Voraus - laut unten stehender Tabelle - eine Kaution berechnet wird. Diese Kaution wird dem Kunden zurückerstattet, wenn das Fahrzeug wieder mit vollem Tank zurückgegeben wurde.

 

Alternativ können wir das Fahrzeug mit mindestens einer 1/4 Tankfüllung ausliefern und der Kunde kann es mit dem gleichen Kraftstoff abgeben, mit dem es ausgeliefert wurde, ohne eine Kaution hinterlegen zu müssen.

 

Sollte das Fahrzeug mit weniger Kraftstoff abgegeben werden, als vertraglich vereinbart, wird dem Kunde die Menge an Kraftstoff, die nachgetankt wurde, sowie eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20€ in Rechnung gestellt.

 

GRUPPE: A = 80€

GRUPPE: C + CC + J = 85€

GRUPPE: D + E +F + K = 90€

GRUPPE: G + H +M = 95€

GRUPPE: L = 100€

 

Die Preise können ohne Vorankündigung geändert werden und richten sich nach den aktuellen Kraftstoffpreisen.

 

 

Strafzettel

Der Kunde ist in jeder Hinsicht für Geldbußen, Strafen oder irgendwelche andere Maßnahmen verantwortlich, die wegen unrichtiger Benutzung des vertragsgegenständlichen Fahrzeugs verhängt werden sollten, und unterwirft sich diesbezüglich der Zuständigkeit der Gerichte von Palma de Mallorca. 

  

Im Falle einer Strafe ist Rent a car Arash SL gesetzlich verpflichtet, den zuständigen Behörden die Daten der Person zu übermitteln, die das Fahrzeug zum entsprechenden Zeitpunkt gemietet hat.

 

Rent a car Arash SL berechnet dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 Euro (inkl. Mwst.) bei jedem Strafzettel.

 

Diese Gebühr beinhaltet nicht die Begleichung des Strafzettels. Dieser wird dem Kunden per Post zugestellt und ist direkt an die zuständige Behörde zu bezahlen.

 

 

Übernahme des Fahrzeugs am Flughafen

Bei Reservierungen von weniger als 3 Tagen mit Auslieferung am Flughafen wird eine Gebühr in Höhe von 20€ berechnet. Bei Reservierungen ab 3 Tagen ist dieser Service kostenlos.

 

Der Kunde muss nur das Parkticket bei der Übernahme zahlen. Die Kosten werden immer weniger als €5 betragen, insofern der Kunde das Fahrzeug gemäß der angegebenen Uhrzeit abholt.

 

Sollte dieser Betrag überschritten werden, dann darf der Kunde die Differenz zurückverlangen, insofern eine mögliche Verspätung rechtzeitig mitgeteilt wurde. Ausgenommen von dieser Regelung sind die Übernahmen zwischen 22:00 und 08:00, wo die Kosten bis zu €20 erreichen können.

 

 

Reservierungen von weniger als 4 Tagen

Bei Reservierungen von weniger als 4 Tagen mit Auslieferung an einem anderem Ort als unserem Büro in Portals Nous wird eine Gebühr in Höhe von 20€ berechnet. Bei Reservierungen ab 4 Tagen ist dieser Service kostenlos.

 

 

Rückgabe des Fahrzeugs am Flughafen

Rent a Car Arash SL übernimmt die Kosten für das Parkticket, wenn der Kunde das Fahrzeug zur vertraglich vereinbarten Zeit am Flughafen abgibt. Bei Rückgaben zwischen 22:00 und 08:00 wird ein Nachtzuschlag von 20€ berechnet. 

 

 

Rückgabe des Fahrzeuges an einem anderen Ort als bei der Übergabe

Es reicht, wenn dies bei der Reservierung angegeben wird, jedoch müssen sich beide Orte innerhalb unseres Arbeitsbereiches befinden. Bei Reservierungen bis zu 3 Tagen wird eine Gebühr in Höhe von 35€ berechnet, wenn Sie das Fahrzeug an einem Ort übernehmen und an einem anderen Ort abgeben möchten. Bei Reservierungen ab 4 Tagen ist dieser Service kostenlos.

 

WICHTIG! Wir liefern keine Fahrzeuge innerhalb der ACIRE Zonen in Palma und holen sie dort auch nicht ab!

 

Aus technischen Gründen wird diese Gebühr nicht beim Endpreis angezeigt. In solchen Fällen weisen wir den Kunden per Email darauf hin und fügen die Gebühr manuell hinzu.

 

 

Vorzeitige Rückgabe des Fahrzeuges

Die vorzeitige Rückgabe des Fahrzeugs berechtigt nicht zur Erstattung ungenutzter Leistungen.    

 

 

Verspätete Rückgabe des Fahrzeugs

Wenn ein Fahrzeug nicht zum laut Vertrag vereinbarten Termin zurückgegeben wird, verfällt der Versicherungsschutz. Da es sich dabei um einen Vertragsbruch handelt, fällt - neben der täglichen Mietgebühr - auch noch eine Strafe in Höhe von 30,25 Euro (inkl. Mwst.) pro Tag an.

 

 

Falsche Abgabe des Fahrzeugs

Kunden, die das Fahrzeug bei der Abgabe an einem anderen Ort abstellen, als im Vertrag vereinbart, kommen für zusätzlich entstehende Kosten auf. Da es sich dabei um einen Vertragsbruch handelt, fällt - neben der täglichen Mietgebühr - auch noch eine Strafe in Höhe von 30,25 Euro (inkl. Mwst.) pro Tag an.

  

 

Reinigung

Im Mietpreis enthalten ist die Standardreinigung des Fahrzeugs. Bei extrem stark verschmutzten Fahrzeugen oder starkem Nikotingeruch sehen wir uns gezwungen eine Sonderreinigung durchzuführen. Rent a car Arash SL wird diese dem verursachenden Kunden mit bis zu 95€ in Rechnung stellen und zudem werden 30€ pro Tag berechnet, die das Fahrzeug aufgrund von starkem Nikotingeruch stillgelegt werden musste. 

 

 

HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE 

   

  

Keine der Parteien haftet im Falle der Nichteinhaltung ihrer Verpflichtungen aufgrund einer Situation höherer Gewalt. Als „Höhere Gewalt“ wird – wie in den geltenden Vorschriften definiert – jedes unvorhersehbare oder jedenfalls unvermeidbare Ereignis angesehen, das nichts mit der Partei zu tun hat, die unter höherer Gewalt leidet, und die es dieser Partei unmöglich macht, ihre Verpflichtungen zu erfüllen. 

   

Also bei: 

   

- eine Reservierung mit Vorauszahlung: Die Transaktion wird storniert und das Vermietungsbüro erstattet den Betrag der Vorauszahlung. Das Vermietungsbüro hat keine zusätzlichen Verpflichtungen in Bezug auf diese Transaktion. 

   

- eine Reservierung ohne Vorauszahlung: Die Transaktion wird storniert, es wird keine „No-Show“-Gebühr erhoben und das Vermietungsbüro hat keine zusätzlichen Verpflichtungen in Bezug auf diese Transaktion. 

   

   

RENT A CAR ARASH SL behält sich das Recht vor, den Zugriff auf das Portal sowie die Bereitstellung einiger oder aller darüber bereitgestellten Dienste jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu unterbrechen, sei es aus technischen Gründen, Sicherheit, Kontrolle, Wartung oder fällig wegen Stromausfall oder aus anderen Gründen. 

   

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